安居区“琼江·心语”交流服务平台定期恳谈 

靠前服务 解决企业后顾之忧 

5月13日，四川坤天新能源科技有限公司负责人边辉接到一个好消息，此前他在“琼江·心语“”政企恳谈平台反映公司用工荒的问题得到了解决，安居区相关部门通过多种渠道已为该公司招聘员工317人。 

企业诉求迅速回应，反映出安居区持续优化营商环境的坚定决心。“今年以来，我们建立了‘3458’工作模式，帮助民营企业纾难解困，进一步提升政务服务效能，推进民营经济健康发展。”安居区民营办主任余永红说，今年一季度，安居区完成民营经济增加值29.61亿元，占GDP比重56.7%，增速7.4%，排全市第一。数据的背后是安居区在优化营商环境方面持续发力的最好印证。

　　收集问题

　　政企面对面解决

　　在最近召开的一次政企恳谈会上，四川广发辐照有限公司反映企业自来水水压较低，用水不方便。考虑到广发辐照地势较高，附近企业可能普遍存在该问题，安居区将该问题纳入2022年“企业最期盼的10件事”。相关责任部门及时开展管网排查、设置加压汞等工作，有效缓解了企业用水问题。 

　　据介绍，恳谈会原则上每半个月开展一次，每次明确一个主题，每个主题落实一个牵头部门，每次活动解决一个主要问题。由县级领导和相关单位与企业面对面会谈，深入了解企业存在的问题和困难并协调解决。截至目前，已开展主题活动34场。 

　　为保障前期线索收集全面、有效，一方面，安居区相关行业主管部门实地走访调研收集、形成问题清单；另一方面从书记、区长信箱、12345政务服务热线、信访等渠道中整理营商环境相关事项信息。 

　　良好的营商环境给了企业发展信心。入驻安居五年的阿宁食品有限公司相关负责人介绍，今年该公司建立了二期生产线，投产后预计年产值将翻一番。

　　目标督办

　　企业满意度100%

　　“有些问题是现场或短时间内解决不了的，还得看后头。”记者走访多家企业后了解到，如何保障问题解决的后续跟进，是企业普遍关心的问题。 

　　对此，安居区委目标绩效办给出回答：“办理情况将纳入目标绩效督查中心督办事项，纳入对责任单位‘一把手’的考核范围。” 

　　5月6日，新一期恳谈会结束后，安居区委目标绩效办便下发了督办通知，要求相关责任单位每周定时报送推进情况。“督办通知内附议定事项，并限定完成时限和责任人。”安居区委目标绩效办主任张建辉说。 

　　2021年4月22日，安居区“琼江·心语”交流服务平台正式启动。一年来，为四川裕能、四川广发辐照等6家企业授信和解决贷款4.18亿元。解决遂宁伯特利用水、华翔玻陶产业园等员工乘车、四川江淮等企业用工等问题110余个，企业满意度100%。 

　　加快打造数字化政府，让政企沟通更便捷。据介绍，接下来，安居区将建设“琼江·心语”APP，打造“政策云、资讯云、服务云、回音壁”四大服务功能板块，实现线上线下综合服务。